Refund policy

Ahladir store سياسة االسترجاع واالستبدال لـ 

في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عمالئنا عن طريق تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة

.ومرضية قدر الإمكان

:حقوق االستبدال واالسترجاع

.نضمن لجميع عمالئنا حق االسترجاع واالستبدال لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا ●

تخضع جميع المنتجات لسياسة االسترجاع واالستبدال ا ●

. وفق للشروط واألحكام الموضحة أدناه ً

:شروط االسترجاع واالستبدال

يجب أن يكون المنتج في حالته األصلية عند الشراء ا ●

. ومغلف بالتغليف األصلي ليتأهل لإلرجاع أو االستبدال ً

.يمكن استرجاع المنتج خالل ثالثة )3( أيام واستبداله خالل خمسة )5( أيام من تاريخ الشراء ●

.يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو األرقام الهاتفية المخصصة لطلب االسترجاع أو االستبدال ●

:إجراءات االسترجاع واالستبدال

.عند طلب االسترجاع أو االستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ●

.في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو فاسد، سيتم استبداله بمنتج آخر دون تكاليف إضافية ● 

إذا كان المنتج المستلم ا ●

للعميل ً

. مختلف تما ًما عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كامالً

:رسوم االسترجاع

.في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة به، سيتم خصم 1000 دج لتغطية التكاليف اللوجستية ●

:استثناءات

.ال نتحمل المسؤولية عن أي توقعات الستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا ●

.نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائ ًما لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم